RU

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ЗАЙМОВ ТОВАРИЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «Capvia» (Капвиа)

 

г. Алматы, 2017 год

  1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Настоящие Правила предоставления и обслуживания займов (далее – Правила) разработаны в соответствии с действующим Законодательством Республики Казахстан. Правила разработаны в целях регулирования отношений, возникающих между ТОО «Capvia» (Капвиа) (далее – «Займодатель») и физическими лицами, являющимися Заявителями/заемщиками (далее - «Заявитель»/»Заемщик»), в связи с предоставлением Займа. Правила устанавливают условия подачи Заявителем Заявки/Оферты о заключении займа, порядок Акцепта Оферты Займодателем, а также информацию для надлежащего исполнения условий Договора займа.

1.2. Полное наименование организации – Товарищество с ограниченной ответственностью «Capvia» (Капвиа) (сокращенное наименование – ТОО «Capvia» (Капвиа)). Юридический адрес ТОО «Capvia» (Капвиа): 050059, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, пр. Аль-Фараби, д. 17/1, БЦ «Нурлы Тау», блок 5Б, 12-й этаж, офис 18. Регистрационный номер в национальном реестре бизнес-идентификационных номеров: БИН 170340018829 от 16.03.2017 г. Контактный телефон, по которому осуществляется связь с ТОО «Capvia» (Капвиа): +7 727 36 46 000. Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.tengo.kz

1.3. Настоящие Правила доступны всем лицам для ознакомления и размещаются на официальном сайте в сети Интернет www.tengo.kz, Правила являются неотъемлемой частью Договора займа, заключаемого между Займодателем и Заемщиком.

 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

 

В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:

Акцепт – согласие Займодателя с условиями Оферты Заявителя, выражающееся в перечислении Заемщику/Заявителю суммы займа в сроки и порядке, указанные в настоящих Правилах.

Вознаграждение – плата Займодателю за каждый день пользования Займом, определенная в процентном выражении к основному долгу из расчета годового размера. Договор займа – оформленный в соответствии с настоящими Правилами договор, заключенный между Займодателем и Заемщиком путем Акцепта Займодателем Оферты Заемщика о заключении Договора, на условиях срочности, платности и возвратности. Заемщик/Новый Заемщик – дееспособное физическое лицо, от 19 до 75 лет, являющееся гражданином Республики Казахстан, подавшее заявку/Оферту на предоставление Займа или с которым впервые заключен Договор займа, на основе сделанного заемщиком предложения (Оферты), изложенного в Заявке.

Постоянный Заемщик – дееспособное физическое лицо, от 19 до 75 лет, являющееся гражданином Республики Казахстан, оформившее 1 (один) и более Договоров займа, на основе сделанного предложения (оферты), изложенного в Заявке, и полностью исполнившее обязательства по ним не позднее даты указанной в Договорах.

Задолженность – денежные суммы, подлежащие уплате Заемщиком Займодателю по Договору займа, включая сумму Основного долга, сумму начисленного, но неуплаченного Вознаграждения за пользование Займом, комиссии, штрафы, неустойки, пени и иные платежи, предусмотренные Правилами и/или Договором займа.

Займ – денежные средства в валюте Республики Казахстан – тенге, предоставленные займодателем Заёмщику, на основании Договора займа, в сумме, не превышающей 250 000 (двести пятьдесят тысяч) тенге. Считать, используемые на Сайте Займодателя  www.tengo.kz, термины «займ», «микрозайм», равнозначными и содержащими в себе смысловую нагрузку термина «Займ», указанного в настоящих Правилах.

Займодатель – ТОО «Capvia» (Капвиа), которое заключило Договор займа путем Акцепта Оферты, направленной Заявителем.

Зарегистрированный номер – номер мобильного телефона Заявителя/Заемщика, указанный и подтвержденный заявителем/заемщиком в процессе Регистрации на Сайте, либо в ходе последующего изменения данных Заявки в соответствии с установленной процедурой.

Зарегистрированный почтовый ящик – адрес электронной почты Заемщика, указанный Заявителем в процессе Регистрации на Сайте либо в ходе последующего изменения данных заявки в соответствии с установленной процедурой.

Заявитель – дееспособное физическое лицо, от 19 до 75 лет,  являющееся гражданином Республики Казахстан, намеревающееся заключить Договор займа путем заполнения Заявки/Оферты на Сайте Займодателя.

Заявка на получение займа – документ, форма которого размещена на официальном сайте Займодателя, содержащий предложение Заявителя Займодателю в виде Оферты о заключении Договора займа. Форма для сбора и систематизации информации о Заявителе, необходимой для принятия решения о предоставлении заявителю Займа или отказ в предоставлении Займа.

Лимит – максимальный размер займа, который может получить Заемщик. Лимит устанавливается Займодателем самостоятельно в зависимости от информации, полученной от Заемщика, и может быть изменен Займодателем в любое время в одностороннем порядке, как для всех Заемщиков, так и для каждого из них отдельно. Установлением лимита не обязывает займодателя заключать с заявителем/заемщиком Договор займа, и осуществляется для информирования Заявителя при подаче Оферты на заключение Договора займа.

Личный кабинет – закрытый от публичного доступа раздел Сайта, предназначенный для совершения Заявителем/Заемщиком действий, вязанных с предоставлением и возвратом займа и получения им информации о договорах займа.

Логин – символьное обозначение, совпадающее с зарегистрированным мобильным номером Заемщика, используемое для идентификации Заемщика в целях предоставления ему доступа к Личному кабинету.

Основной долг – часть задолженности Заемщика, представляющая собой сумму денежных средств, полученную Заемщиком от Займодателя в рамках заключенного Договора займа, невозвращенная (непогашенная) Заемщиком.

Оферта – предложение о заключении Договора займа на условиях настоящих Правил, содержащееся в Заявке, направляемое Заявителем Займодателю.

Пароль – конфиденциальное символьное обозначение, созданное Заявителем или предоставленное Заявителю в процессе регистрации на Сайте или определенное им впоследствии, и используемое для идентификации Заемщика/Заявителя в целях предоставления ему доступа к Личному кабинету.

Политика в отношении обработки персональных данных – документ, утвержденный ТОО «Capvia» (Капвиа), который определяет порядок сбора, хранения и обработки персональных данных Заявителей и Заемщиков, в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Правила – настоящие Правила предоставления и обслуживания займов.

Пролонгация договора – продление срока действия Договора.

Регистрация – процесс направления займодателю информации, в результате которого происходит идентификация Заявителя и создание его профиля. Сайт – официальный сайт в сети Интернет с адресом  www.tengo.kz. Графический интерфейс Сайта предназначен для организации предоставления Займов. Сервис – размещенный на Сайте онлайн-сервис, позволяющий Заявителю оформлять Оферту на заключение Договора займа, а также взаимодействовать с Займодателем в электронной форме.

СМС-код – предоставляемый Заявителю посредством СМС-сообщения (SMS) уникальный конфиденциальный символьный код, который отправляется Займодателем на мобильный номер Заемщика после заполнения Заявителем первой формы регистрации на сайте Займодателя.

Средства идентификации – Логин и пароль, предназначенные для идентификации Заемщика в ходе использования им Сервиса, и необходимые для осуществления Заемщиком доступа в Личный кабинет.

Стороны – именуемые совместно Займодатель и Заемщик/Заявитель.

Счет - банковский счет, который открыт на имя Заявителя / счет банковской карты, принадлежащей Заявителю, на который Займодатель перечисляет сумму Займа, в соответствии с Офертой, Договором займа и настоящими Правилами.

Учетная запись – содержащаяся на Сайте запись электронного реестра, которая относится к Заявителю/Заемщику и содержит данные о нем и его действиях на Сайте, в том числе идентификационные данные для авторизации. Согласие субъекта кредитной истории на предоставление информации о нем в кредитные бюро/ Согласие субъекта кредитной истории на выдачу кредитного отчета получателю кредитного отчета – документы, утвержденные ТОО «Capvia» (Капвиа), по средствам которых Заемщик/Заявитель соглашается с условиями предоставления информации о нем в кредитные бюро и выдачи кредитного отчета. При невозможности однозначного толкования термина по тексту Договора займа и/или Заявки/Оферты, в первую очередь применяется толкование термина, определенное в настоящих правилах, во вторую – законодательством Республики Казахстан.

 

  1. ПАРАМЕТРЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЗАЙМОВ НА САЙТЕ ЗАЙМОДАТЕЛЯ.

 

3.1. Валютой займа является – тенге Республики Казахстан.

3.2. Займодатель выдает потребительский Займ, исходя из принципов: возвратности, срочности и платности. Займы предоставляются без залога и поручительства.

3.3. Займодатель предоставляет Заемщикам Займы безналичными денежными средствами: 3.3.1.«Займ до зарплаты» предоставляется на сумму от 10 000 тенге до 250 000 тенге, на срок от 5 до 30 дней календарных дней.

3.4. Заявителем в оферте определяется сумма Займа с начисленным Вознаграждением, подлежащая возврату, и срок, на который предоставляется Займ. При этом Займодатель самостоятельно определяет возможность выдачи Займа в запрашиваемых заявителем размерах, исходя из предоставленных Заявителем данных, а также руководствуясь иными критериями.

3.5. Предельная сумма долга по Договору займа не может превышать трехкратный размер суммы займа (исключение – случаи намеренного недобросовестного исполнения заемщиком принятых договорных обязательств, в том числе – судебное урегулирования).

 

  1. ТРЕБОВАНИЯ К ЗАЯВИТЕЛЮ

 

4.1. Заявитель должен быть гражданином Республики Казахстан и иметь вид на жительство Республики Казахстан.

4.2. На момент направления Оферты возраст Заявителя должен быть не менее 19 (девятнадцати) лет и не более 75 (семидесяти пяти) лет.

4.3. Заявитель должен обладать право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения Договора займа путем направления Оферты и исполнения условий Договора.

4.4. Заявитель должен иметь постоянную регистрацию либо вид на жительство на территории Республики Казахстан.

4.5. Заявитель должен иметь основной документ, удостоверяющий личность.

4.6. Заявитель должен иметь постоянный доход, состоящий не из заемных денежных средств.

4.7. Заявитель должен иметь зарегистрированный на свое имя номер мобильного телефона Оператора сотовой связи в Республике Казахстан.

 

  1. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЕ ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ЗАЙМА ПОСРЕДСТВОМ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НА САЙТЕ ЗАЙМОДАТЕЛЯ

 

5.1. Заявитель, перед направлением Оферты, обязан, ознакомится с настоящими Правилами и Политикой в отношении обработки персональных данных, расположенными на Сайте.

5.2. Заявитель, намеренный получить Займ, должен зарегистрироваться на Сайте, выбрать сумму и срок предоставления Займа на сайте Займодателя www.tengo.kz и нажать на кнопку «Получить займ».

5.3. Заявителю на его личный мобильный номер отправляется уникальный СМС-код, который Заявитель должен ввести на сайте Займодателя, тем самым данное действие подтверждает подписание Договора займа и номер Заявителя.

5.4. СМС-код Заявитель вводит на Сайте Займодателя только при регистрации, для последующих входов в личный кабинет ввод СМС-кода не требуется.

5.5. После регистрации, при желании получить займ через личный кабинет, Заявитель, нажимает на кнопку «Получить займ», тем самым выражает свое намерение заключить Договор займа и подтверждает подписание Договора займа.

5.6. Заявитель дает свое согласие на:

5.6.1. обработку и передачу Займодателю своих персональных данных, которые он свободно, самостоятельно и в своем интересе передаёт Займодателю через Сайт, с использованием любых средств связи в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных;

5.6.2. на использование персональных данных для целей заключения Договора займа либо отказа в выдаче Займа, а также для следующего взыскания в судебном либо досудебном порядке выдаче денежных средств, в случае нарушения Заемщиком своих обязательств по Договору займа;

5.6.3. право Займодателя использовать все полученные персональные данные до момента полного надлежащего исполнения Заемщиком своих обязательств по Договору займа;

5.6.4. право Займодателя запрашивать информацию о Заемщике/Заявителе в целях установления его платежеспособностями у любых третьих лиц;

5.6.5. передачу Займодателем сведений в кредитные бюро с целью получения информации о Заявителе.

5.7. Заявитель, подавая Заявку, подтверждает, что все сведения, которые указаны в Заявке, являются полными, точными, достоверными и относятся к Заемщику и соответствуют требованиям настоящих Правил, принимает Политику в отношении обработки персональных данных, Правила предоставления и обслуживания займов, а также дает свое согласие на выдачу кредитного отчета.

5.8. Если Заявитель соответствует кредитной политике Займодателя с ним согласовывается выбранная им сумма Займа, в случае если Заявитель не соответствует кредитной политике Займодателя, ему предлагается меньшая сумма займа.

 

  1. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОФЕРТЫ НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ЗАЙМА.

 

6.1. Получение Займодателем Заявки/Оферты обязывает Займодателя к рассмотрению Заявки/оферты, но не к заключению Договора займа. Займодатель не обязан предоставлять услуги и нести обязательства, предусмотренные настоящими Правилами до момента Акцепта Оферты Заявителя.

6.2. Оферта, полученная Займодателем, не может быть отозвана Заявителем.

6.3. Срок рассмотрения Заявки на получение Займа определяется Займодателем самостоятельно. Срок рассмотрения заявки на получение займа определяется Займодателем самостоятельно. Срок рассмотрения Заявки на получение займа не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней, в которые не включается срок предоставления Заявителем сведений.

6.4. Займодатель проверяет данные, указанные Заявителем при создании Учетной записи и в Оферте для принятия решения заключения Договора займа. Для подтверждения действительности контактных данных Заявителя, а также для принятия решения о заключении Договора займа и исполнения обязательств по Договору, Займодатель по своему усмотрению применяет упрощенную идентификацию, то есть осуществляет совокупность мероприятий по установлению в отношении Заявителя фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, ИИН и подтверждению достоверности этих сведений с использованием информации из информационных систем органов государственной власти.

6.5. Займодатель для принятия решения о предоставлении Займа вправе по своему усмотрению потребовать совершения Заявителем следующих действий:

6.5.1. предоставление сканкопии основного документа, удостоверяющего личность Заявителя, через электронную почту или Личный кабинет, либо оригинал запрашиваемого документа в отделение Заимодателя;

6.5.2. совершение Заемщиком/Заявителем других действий по требованию Займодателя. 6.6. Займодатель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты/Договора займа в сторону их улучшения для заявителя/Заемщика.

6.7. Займодатель принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении Займа на основании Оферты, направленной Заявителем, а также любой дополнительной информации, предоставленной Заявителем в Заявке.

6.8. Займодатель отказывает в заключении Договора займа в следующих случаях:

6.8.1. Заявитель не соответствует требованиям, указанным в настоящих Правилах;

6.8.2. Заявителем не предоставлены необходимые документы;

6.8.3. документы, предоставленные Заявителем, не соответствует требованиям действующего Законодательства Республики Казахстан;

6.8.4. несоответствие данных о Заявителе условиям предоставления Займа, установленными настоящими Правилами;

6.8.5. предоставление Заявителем недостоверной информации;

6.8.6. наличие у Заявителя непогашенной задолженности перед займодателем за ранее предоставленный Заём;

6.8.7. получение Займодателем информации о возможной неплатежеспособности Заявителя, сведений о ненадлежащем выполнения Заявителем своих обязательств перед третьими лицами.

6.8.8. несогласие Заявителя на передачу и обработку персональных данных, а также неприсоединение к условиям настоящих Правил, Политики в отношении обработки персональных данных и Соглашения об использовании аналога собственноручной подписи.

6.9. Отказ Займодателя от заключения Договора займа не препятствует Заявителю подать новую Заявку/Оферту на получение займа.

6.10. Займодатель уведомляет Заявителя о принятом решении о предоставлении Займа или отказе от заключения Договора займа с Заявителем любым доступным способом, в том числе посредством электронной почты и/или СМС сообщения на мобильный телефон, и/или сообщения на Сайте. Причина отказа может быть предоставлена Заявителю  в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от заявителя письменного запроса о причине отказа.

6.11. В случае принятия положительного решения о выдаче займа, Займодатель может, но не обязан:

6.11.1. для проверки правомочности владения и использования Заявителем банковского счета может, но не обязан, списывать со счета или блокировать на счете сумму в пределах 100 (ста) тенге. Данная сумма возвращается Займодателем (в случае списания суммы) или платежной системой (в случае блокировки суммы) на счет в течении одного банковского дня. Заявитель обязан ввести число, равное списанной сумме, в предусмотренное для этого поле на Сайте.

6.11.2. Для проверки правомочности распоряжения банковским счетом Заявителя, займодатель может, но не обязан, отправить на банковский счет Заявителя сумму в пределах 100 (ста) тенге. Заявитель обязан ввести число, равно полученной сумме, в предусмотренное для этого поле на Сайте.

6.11.3. для проверки правомочности распоряжения банковским счетом Заявителя, заявитель, по требованию Займодателя, должен отправить со своего личного счета на банковский счет займодателя денежный перевод в размере 10 (десять) тенге, или любой другой суммы по усмотрению Заявителя. Займодатель сообщает Заявителю точную фразу. Которую необходимо указать в назначении платежа (например: «Предлагаю заключить договор займа»).

 

  1. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЗАЙМА

 

7.1. Акцепт Оферты означает, что Займодатель согласен со всеми условиями Оферты, Акцепт равносилен заключению Договора займа в соответствии с нормами Законодательства Республики Казахстан.

7.2. В случае Акцепта Оферты Займодатель предоставляет Займ Заявителю в виде единовременного предоставления денежных средств в размере, установленном в Оферте, способом, изложенным Заявителем в Оферте.

7.3. Срок поступления денежных средств на счет Заемщика не превышает 5 (пяти) банковский дней, при оформлении займа на сайте.

7.4. Моментом предоставления денежных средств Заемщику признается дата списания суммы займа с банковского счета Займодателя. Этот момент является Акцептом Оферты Займодателем, с этой даты Договор займа считается заключенным и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств принятых по нему.

7.5. Все платежи, производимые в рамках Договора займа, заключенные между Заемщиком и Займодателем, осуществляются в безналичной форме.

 

  1. ПОРЯДОК РАСЧЕТА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

 

8.1. За пользование Займом Заемщик обязан выплачивать Займодателю Вознаграждение.

8.1.1. Займодатель вправе в односторонне порядке изменять условия о размере Вознаграждения за пользование займом в сторону уменьшения.

8.2. Вознаграждение за пользование Займом начисляется на сумму Займа со дня получения Займа и по дату возврата Займа включительно.

8.3. Вознаграждение за пользование Займом уплачивается единовременно вместе с возвратом суммы Займа.

8.4. При расчете Вознаграждения за пользование Займом количество дней в году принимается равным фактическому количеству календарных дней: 365 или 366 соответственно, а количество дней в календарном месяце – равным фактическому количеству календарных дней в соответствующем месяце.

8.5. Займодатель рассчитывает размер Вознаграждения за пользование суммой Займа применительно к каждому конкретному Займу в зависимости от суммы Займа, срока возврата и оценки кредитной истории Заемщика, ставка вознаграждения может варьироваться от 15.55% до 49.37% за весь срок пользования займом.

8.6. Заемщик, который ранее заключал с Займодателем один и более Договоров займа и полностью погасил суммы Займа (включая начисленное Вознаграждение, пени, штрафы и иные расходы), вправе, по усмотрению Займодателя, заключить последующие Договоры займа, размер Вознаграждения по которым меньше, чем размер Вознаграждения, предусмотренный настоящими Правилами.

8.6.1. Уменьшение размера Вознаграждения о Договоре займа строго персонифицировано, в уменьшении размере Вознаграждения по Договору займа может быть отказано без объяснения причин.

 

  1. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА (ПОГАШЕНИЯ) ЗАЙМА И ОПЛАТЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ

 

9.1. Заемщик обязуется возвратить сумму Займа и оплатить начисленное Вознаграждение: - по виду займа «Займ до зарплаты» - по окончании срока займа, установленного в Оферте

9.2. Заемщик предоставляет право Займодателю на списание денежных средств с банковского счета Заемщика при наступлении срока возврата займа и начисленного Вознаграждения без уведомления Заемщика для погашения сложившейся Задолженности по Договору займа. Заключение Договора займа является Акцептом на совершение вышеуказанных действий.

9.3. Возврат суммы займа и начисленного Вознаграждения осуществляется единовременным платежом в день возврата займа, установленный в Оферте.

9.4. Способы возврата Заемщиком займа, уплаты Вознаграждения по нему, включая бесплатный способ исполнения Заемщиком обязательств по Договору займа осуществляется:

9.4.1. Путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Займодателя (размер комиссии определяется в соответствии с тарифами банка);

9.4.2. Путем оплаты в личном кабинете Заемщика на сайте www.tengo.kz с помощью банковской карты(комиссия не взимается);

9.4.3. Путем оплаты денежных средств посредством использования Терминалов QIWI. 9.4.4.  Путем оплаты денежных средств посредством использования Терминалов Касса-24.

9.5. При предоставлении займа, Заемщику выставляется счет с учетом начисленных процентов, в случае если Заемщик осуществил возврат займа досрочно, он направляет в адрес Займодателя письмо с просьбой возвратить разницу в сумме по данному займу.

9.6. В целях избежание задержки платежа рекомендуется перечислять денежные средства в счет оплаты Задолженности заблаговременно. Заемщик несет риск задержки платежей при перечислении денежных средств Займодателю через сервисы третьих лиц. Оплата комиссий и других платежей, взимаемых третьими лицами с Заёмщика за осуществление безналичных переводов, возлагается на Заемщика.

9.7. Моментом возврата Займа считается зачисление суммы Задолженности на расчетный счет Займодателя.

9.8. Займодатель, при получении денежных средств Заемщика, направляет их на погашение задолженности по Договору займа в следующей очередности:

9.8.1. расходы Займодателя, связанные с погашением обязательств Заемщика по Договору займа;

9.8.2. суммы неустойки, Вознаграждение;

9.8.3. Основной долг.

9.9. Предельная сумма долга по Договору займа не может превышать трехкратный размер суммы займа (исключение – случаи намеренного недобросовестного исполнения заемщиком принятых договорных обязательств, в том числе – судебное урегулирования).

9.10. Обязательства Заемщика по выплатам по Договору займа считаются исполненными в случае, если сумма Задолженности поступила на расчетный счет Займодателя в полном объеме.

9.11. В случае, если от Заемщика, у которого заключено с Займодавцем два действующих Договора займа,   поступают денежные средства, то платеж засчитывается в счет погашения задолженности по тому Договору займа, по которому дата возврата денежных средств и начисленного вознаграждения установлена раньше; если дата возврата одинакова, то - в счет погашения того Договора займа, по которому сумма займа перечислена раньше.

 

  1. ПОРЯДОК ПРОЛОНГАЦИИ ДОГОВОРА ЗАЙМА

 

10.1. В случае невозможности выполнения обязательств по Договору займа Заемщиком в срок, возможно продление срока возврата займа. Для этого Заемщику необходимо  воспользоваться одним из следующих способов:

10.1.1. Заемщику необходимо зайти в Личный кабинет на Сайте Займодателя www.tengo.kz, нажать на специальную кнопку с надписью «Продлить Займ», выбрать срок продления займа, внести и подтвердить свои персональные данные.

10.2. Срок, на который Заемщик может продлить займ, составляет 7 (семь), 14 (четырнадцать), 30 (тридцать) календарных дней.

10.3. Стоимость пролонгации Договора займа, Заемщик может узнать в Личном кабинете на Сайте Займодателя www.tengo.kz, посредством использования Терминалов QIWI, посредством использования Терминалов Касса-24.

10.4. Способы оплаты пролонгации Договора займа Заемщиком осуществляются:

10.4.1. Путем оплаты в личном кабинете Заемщика на сайте www.tengo.kz с помощью банковской карты;

10.4.2. Путем оплаты денежных средств посредством использования Терминалов QIWI; 10.4.3. Путем оплаты денежных средств посредством использования Терминалов Касса-24.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ЗАЙМА

 

11.1. За нарушение условий Договора займа виновная сторона обязана возместить потерпевшей стороне причиненные убытки в порядке, предусмотренном действующим Законодательством Республики Казахстан.

11.2. За несвоевременный возврат суммы Займа и начисленного Вознаграждения в срок, предусмотренный Договором Займа, Займодатель вправе начислить вознаграждение в размере 3,0 % (три) процента от основной суммы Займа за каждый день просрочки следующего за датой, установленной Договором займа как дата возврата суммы Займа и начисленного Вознаграждения.

11.2.1. Оплата вознаграждения не освобождает Заемщика от исполнения обязательств по Договору займа.

11.2.2. В случае просрочки исполнения Заемщиком своих обязательств по Договору займа более чем на две недели, Займодатель вправе обратится в судебные органы за защитой нарушенных прав и своих законных интересов.

11.3. Займодатель имеет право использовать, предусмотренные действующим Законодательством Республики Казахстан, все необходимые меры для защиты своих прав и интересов по возврату причитающихся Займодателю денежных средств. Все затраты, связанные с этими действиями, несет Заемщик.

11.4. Если Заемщик допускает просрочку оплаты Займа, либо перечисляет сумму, недостаточную для полного погашения Задолженности в срок, указанный в Договоре займа, Займодатель может предоставить в ТОО «Первое кредитное бюро», имеющуюся негативную информацию о платежной дисциплине Заемщика.

11.5. Займодатель вправе в односторонне порядке изменять условия о размере пени, в сторону уменьшения.

11.6. В случае просрочки займа, в целях взаимодействия Займодателя с Заемщиком, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора займа, будут осуществляться: 11.6.1. С 3 дня по 25 день, ежедневные звонки автоинформатора в период с 8.00 до 21.00 часов в будние, выходные и праздничные дни;

11.6.2. С 31 дня по 91 день просрочки, каждые два дня в период с 8.00 до 21.00 часов в будние, выходные и праздничные дни посредством социальных сетей, направление письменных уведомлений по адресу Заемщика, мессенджер (WhatsApp, Viber и т.д.), видеозвонков и телефонных переговоров по инициативе Займодателя;

11.6.3. С 91 дня по 750 день, ежедневно в период с 8.00 до 21.00 часов в будние, выходные и праздничные дни, выезды по месту жительства либо месту нахождения Заемщика, либо по месту регистрации Заемщика, социальных сетей, письменного уведомления по адресу Заемщика, мессенджер (WhatsApp, Viber и т.д.), видеозвонков и телефонных переговоров по инициативе Займодателя;

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

 

12.1. Настоящая редакция Правил вступает в силу с «4» декабря 2017 года и применяется к Заявкам/офертам, подаваемым с этой даты, а также Договорам займа, заключаемым с этой даты.

12.2. Настоящие Правила могут быть в одностороннем порядке изменены Займодателем путем публикации новой редакции Правил на официальном Сайте Займодателя  www.tengo.kz. Изменение Правил в силу ст. 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан признается односторонним для всех Договоров займа, действующих на момент такого изменения.

12.3. Стороны строят свои отношения на основе взаимного доверия и конфиденциальности. Все споры и разногласия, не нашедшие разрешения в тексте настоящих Правил, будут решаться путем переговоров.

12.4. Стороны приходят к соглашению, что все споры, разногласия между Сторонами и требования сторон, возникающие из Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат к рассмотрению и разрешению в районном суде по месту нахождения Займодателя. Стороны договорились о том, что решения районного суда признаются Сторонами обязательными для исполнения.

При направлении иска в суд, уведомления о направлении искового заявления, а также судебные извещения направляются по адресу Заемщика указанного в Оферте, в личный кабинет, СМС-сообщения на номер телефона и через мессенджеры (WhatsApp, Viber и т.д.) указанного в Оферте Заемщиком, на электронный адрес указанного Заемщиком и считаются доставленными. Заемщик в случае задолженности обязан проверить все вышеуказанные адреса, телефоны и личный кабинет.

12.5. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, стороны будут руководствоваться действующим Законодательством Республики Казахстан.

12.6. В случае несвоевременной уплаты долга, Заемщик дает согласие Займодателю на уступку права требования долга третьим лицам.

12.7. Заемщик вправе запросить у Займодателя справку о наличии/отсутствии задолженности по Договору займа. Справки о наличии/отсутствии задолженности предоставляется Заемщику в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления запроса от Заемщика и оплаты стоимости в размере 870 (восемьсот семьдесят) тенге за каждую справку. Дополнительная информация о способах получения и оплаты справки о наличии/отсутствии задолженности по Договору займа размещена на сайте ТОО «Capvia» (Капвиа) в разделе «Вопросы-ответы».